- Toda empresa merece compensação financeira razoável pelos seus produtos e serviços.
- Todo cliente recebe aquilo pelo que paga.
- Focalize a diferença do valor, não o valor. “Está caro em relação a que?”
- Se tiver que abaixar o valor, que seja uma conquista do cliente.
- Faça o menor valor de referência, quebre o valor por semanas, dias e hora.
- Toda negociação requer seu momento, é preciso ter sensibilidade para perceber a inclinação do cliente e fechar a negociação.
- Seja ousado, mas cuidado para não afastar o cliente da negociação.
- Tome iniciativa, nem sempre o cliente vai falar: “Eu quero”.
- Proponha, as negociações dificilmente acontecem passivamente, é necessário confirmá-la.
- Acorde, fique ligado nos sinais, o cliente sempre dá uma dica.
- Descontração, nervosismo e tensão, raramente fecham uma negociação.
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